Підтримка

Є питання, знайшли помилку чи маєте пропозицію? Пишіть нам!

Відповімо, щойно зможемо. Щоб ми швидше розібралися, вкажіть версію застосунку (відкрийте налаштування, потягнувши екран знизу вгору), модель телефона та коротко опишіть проблему.

Часті запитання

Чому я не бачу своєї області?

Не для всіх областей оператори публікують відкриті графіки у форматі, який застосунок може автоматично зчитувати. Перелік областей і причини відсутності графіків є у формі додавання адреси («Немає вашої області?») та на сторінці Довідка.

Чому графік відрізняється від інформації оператора?

У застосунку показано графік обраної вами черги. Якщо оператор вказує для вашої адреси іншу чергу, змініть її в налаштуваннях адреси.

Іноді для одного будинку можуть діяти дві черги. У такому випадку в налаштуваннях адреси можна вибрати ту, яка відповідає вашому підключенню.

Не знаєте свою чергу?

Скористайтеся посиланням «Знайти чергу за адресою» на сайті оператора.

Чому на шкалі штриховка?

Штриховка означає, що на цей час оператор ще не опублікував графік.

Щойно оператор опублікує дані, штриховка заміниться на відповідні відрізки графіка.

Що робити, якщо зник Dynamic Island?

iOS автоматично завершує такі активності приблизно через 8 годин.

Не хвилюйтеся: просто відкрийте застосунок, і Dynamic Island з'явиться знову.